이용안내 FAQ | 이용안내 FAQ입니다.

  • 사진을 변경하고 싶어요!
  • 액자 제작에 들어가긴 전에는 사진 변경이 가능합니다.

    시안에 대한 수정횟수는 제한이 없으나 변경시에 보정이 필요하신 경우 사진 변경은 1회 가능합니다.


  • 시안을 받고 취소가 가능한가요?
  • 시안 작업은 주문 및 결제를 진행해주시면 필프레임의 전문 보정팀이 시안 작업에 들어갑니다.

    작업물을 받으신 후에 단순 변심으로 인한 취소 및 환불이 불가합니다.

  • 시안은 어디서 확인하나요?
  • 액자 시안은 모두 고객님의 개인 이메일로 전송됩니다.

    주문주실 때에는 시안 받으실 이메일 주소를 정확히 기재해주셔야합니다.

  • 시안 작업은 며칠정도 소요되나요?
  • 시안작업은 주말,공휴일제외 1-2일이 소요됩니다.

    성수기 혹은 주문량에 따라 시안작업이 다소 지연되는 경우도 있으니 참고 부탁드립니다.

  • 보정본 파일을 받을 수 있나요?
  • 보정을 한 후에 고객님께 이메일로 시안이 전송되시기때문에 보정본 파일을 받아보실 수 있습니다.

  • 액자에 들어가는 사진은 보정이 들어가나요?
  • 필프레임은 액자 제작시 모든 사진이 무료 보정입니다. 횟수제한 없이 고객님께서 만족하시는 시안이 나올때까지 수정이 가능합니다.

  • 시안확정 요청 후 수정 할 수 있나요?
  • 고객님께서 액자 시안확정을 해주시면 이후 사진 변경 및 수정은 불가합니다.

    확정 전에만 시안 수정이 가능합니다.

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