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개인결제창 구매 시 주의사항
  • 이미지 업로드를 해주셔야 하는 고객님께서는 결제 후 마이페이지에서 이미지 업로드를 진행하셔야 작업이 진행됩니다.
  • 개인 결제창은 고객님의 결제를 위해 오픈되는 페이지로, 외부 공유는 삼가해 주시기 바랍니다.
  • 바로 결제가 어려우신 경우에는 결제 후에 문의 남겨주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
  • 무통장 입금의 경우 주문 시, 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다.
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제작일정/주문방법

제작 및 배송기간

토요일 및 공휴일 제외 제작에 총 7일 정도 소요됩니다.
배송기간은 보통 2-3일 (주말,공휴일 제외) 정도 소요되며, 지역 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연되는 경우가 발생될 수 있습니다.
택배사 사정에 따라 배송이 늦어질 수 있으며, 배송이 급하신 경우 퀵서비스 혹은 직접 수령 바랍니다.

주문방법 주문방법
  • 선명한 액자 제작을 위하여 원본 파일을 전송해 주셔야합니다.
  • 필프레임에서는 액자 제작에 사용되는 모든 사진을 보정 후 진행합니다.
  • 보정이 완료된 후 액자 형식의 시안을 이메일로 보내드리며, 고객님의 컨펌 후 액자 제작에 들어갑니다.
  • 시안 확정이 늦어지는 경우 제작 일정이 늦춰진다는 점 참고 부탁드립니다.
  • 액자 제작을 위한 사진 파일 최소 기준 2000px이상, 300dpi 이상이며, 파일 크기 및 해상도에 따라 액자 제작이 불가할 수 있습니다.
    (사진 파일 확인 후 해상도에 문제가 있을 시 유선연락을 드립니다.)
  • 이메일 첨부가 필요하실 경우 아래의 정보를 필히 참고하여 전송하시면 됩니다.
  • 메일 주소:sorizz@feelcorp.co.kr
  • 메일 제목:주문자명 (ex. 주문자 홍길동 사진 첨부합니다.)
  • 메일 내용:주문된 액자 사이즈가 여러 개일 시 해당 사이즈 지정 필요합니다.
    (ex. 파일명01 사진, 샤이닝 실버 아크릴 5-7인치로 제작)
주의사항
  • 사진 보정 시 시안 작업 2-3일 정도 소요됩니다.
  • 주문된 액자 사이즈에 따라 해상도가 낮을 시 제작 불가합니다.(핸드폰 사진, SNS사진 및 저화질 사진 등)
  • 고객님과의 피드백 과정이 길어지는 경우 제작 및 배송이 지연됩니다. (※ 시안 작업 시 주문된 액자 사이즈에 알맞게 편집 후 진행되기 때문에 원본사이즈의 보정본은 전달해 드리지 않습니다.)

배송/환불

배송정보
  • 배송 방법 :

    고객직접선택(우체국/방문수령)

  • 배송 지역 :

    전국지역

  • 배송 비용 :

    선택에 따라 다름.

  • 배송 기간 :

    약 3일 ~ 7일

  • 배송 안내 :
    • 산간 및 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야합니다.
    • 주문 및 결제까지 확인 후 시안작업에 들어가며 액자 제작 완료 후 배송해 드립니다.
      다만, 상품종류에 따라서 배송기간이 다소 지연될 수 있습니다.
    • 제주지역은 별도 배송료가 추가됩니다.
    • 우체국 택배의 경우 액자 무게 에 따라 금액이 반영됩니다. 또한 5만원미만 무료 배송서비스에서 제외되니 이점 참고 바랍니다.
교환 및 반품정보
  • 교환 및 반품이 가능한 경우
  • 액자의 특성상 상품을 수령후 단순 변심으로 인한 반품이 불가능합니다.
  • 주문하신 상품과 수령 하신 상품에 차이가 있을 경우는 교환이 가능합니다. (예 : 액자 크기, 프레임 색상)
  • 액자 파손이 있는 경우 사진 촬영 후 카카오톡 플러스친구(@필프레임) 및 sorizz@feelcorp.co.kr 로 보내주시면 확인하여 연락 드립니다.
  • 교환 및 반품이 불가능한 경우
  • 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손된 경우
  • 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
    (자세한 내용은 카카오톡(@필프레임) 및 유선상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 액자는 특성상 맞춤 제작이기 때문에 파손 제외 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.