★화질 용량 셀프 확인법★
윈도우 - 속성 / 맥 - 정보가져오기
#용량 - 사진 클릭 -마우스 우 클릭 - 속성 -일반 탭 (용량 확인 mb이상)
*용량 1mb이상(크면 클수록 좋음)
#픽셀- 사진 클릭 -마우스 우 클릭 - 속성 - 일반 옆옆 자세히 탭 - 이미지크기 (픽셀확인)
*픽셀 - 가로세로 2500이상 (크면클수록 좋음)
Q
주문 / 결제
포토테이블은 어떤 사이즈로 구성하나요?
A
고객님들께서 많이 제작하시는 포토테이블 구성은 5x7 / 8x10 (inch 기준)으로 5~6개 정도 입니다.
Q
주문 / 결제
결혼식장 입구에서 가장 많이 사용되는 사이즈가 궁금해요.
A
결혼식장 입구에 배치하는 사이즈는 평균적으로 20x24 / 20x30(inch 기준) 으로 제작하고 있습니다.
Q
주문 / 결제
액자 사이즈를 확인해도 가늠이 되지 않아요.
A
비교사진 / 해당 비교 사진을 통해 사이즈를 확인해보세요. (현재 필프레임 비교 컷으로 진행)
Q
주문 / 결제
주문 건을 변경하고 싶어요.
A
액자 - 액자 제작이 진행 전이라면, 액자 종류 및 사이즈 크기 변경이 가능하십니다.
변경하시려는 액자에 따라 추가 입금 및 재주문이 가능하오니 자세한 상담은 [고객센터 070-4278-0692]로 유선연락 부탁드립니다.
보정 - 보정이 작업이 진행 전이라면, 최대한 빠르게 [고객센터 070-4278-0692]로 유선연락 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
Q
주문 / 결제
다른 사람 이름으로 입금 해도 되나요?
A
주문자분 성함과 다른 성함으로 입금하셔도 무통장 주문 시 생성된 주문 건의 가상 계좌번호로 정확한 상품 대금을 입금하시면 입금확인이 가능합니다.
신용카드 결제의 경우 바로 자동 결제가 되기 때문에 해당 부분의 걱정은 따로 안 하셔도 됩니다.
Q
주문 / 결제
주문방법이 궁금해요.
A
> 액자 - 주문및결제 > 사진업로드 > 시안확인 > 액자제작 > 배송 > 구매확정 순으로 다음과 같이 진행됩니다.
1. 주문 및 결제를 진행해주세요.
2. [마이페이지 > 주문/배송조회 > 사진업로드버튼]을 선택하여 사진 및 기본정보를 업로드 진행해주세요.
3. [마이페이지 > 주문/배송조회 > 시안다운로드버튼]을 선택하여 보정본 확인 후 '시안확정'버튼을 눌러주세요.
3단계 진행 후 이후 작업은 제작과 배송과정을 걸쳐 고객님께 전달됩니다.
> 보정 - 주문및결제 > 사진업로드 > 시안확인 > 구매확정 순으로 다음과 같이 진행됩니다.
1. 주문 및 결제를 진행해주세요.
2. [마이페이지 > 주문/배송조회 > 사진업로드버튼]을 선택하여 사진 및 기본정보를 업로드 진행해주세요.
3. [마이페이지 > 주문/배송조회 > 시안다운로드버튼]을 선택하여 보정본 확인 후 '시안확정'버튼을 눌러주세요.
4. 주문완료
Q
주문 / 결제
사진업로드 방법이 궁금해요.
A
주문 완료 후 [마이페이지 > 주문/배송 조회 > 사진 업로드 버튼]을 선택하여 사진 및 기본 정보 업로드해 주시면 됩니다.
Q
주문 / 결제
쿠폰 적용이 되지 않아요.
A
쿠폰에 따라 적용 가능한 상품에 차이가 있습니다.
마이페이지 - 쿠폰 에서 보유하신 쿠폰 별 적용 가능 상품리스트 확인이 가능합니다.
