테스트
    • Q
    • 배송 / 제작
    • 유광 무광 차이가 궁금해요
    A
    <유광액자>

    유광은 표면이 매끈하며 광택처리로 인하여 빛반사가 있는 액자입니다. 선예도가 높아 깨끗하고 선명한 색 표현이 가능하며 채도와 대비가 조금 더 높은 느낌을 가지고 있습니다. 액자를 만졌을 때 무광보다는 지문이 보다 쉽게 묻을 수 있습니다.


    <무광>

    매트한 질감으로 선예도가 낮아 차분하고 따뜻한 느낌의 사진 연출이 가능하며, 액자를 만졌을 때 지문이 잘 남지 않습니다. 매끈한 유광보다는 표면이 조금 거친 느낌이 나며 채도나 대비가 조금 더 부드럽고 약한 특징이 있습니다.
    • Q
    • 배송 / 제작
    • 재수정 횟수가 정해져있나요?
    A
    횟수 제한 없이 고객님께서 만족하시는 시안이 나올 때까지 수정 가능합니다. 단, 보정 기간이 늘어나는 만큼 제작과 배송일정 또한 지연되는 것을 참조 부탁드립니다.
    • Q
    • 배송 / 제작
    • 시안확정 요청 후 수정할 수 있나요?
    A
    고객님께서 액자 시안확정을 해주시면 이후 사진 변경 및 수정은 불가합니다. 확정 전에만 시안 수정이 가능합니다.
    • Q
    • 배송 / 제작
    • 액자에 들어가는 사진은 보정이 들어가나요?
    A
    필프레임은 액자 제작시 모든 사진이 무료 보정입니다. 횟수제한 없이 고객님께서 만족하시는 시안이 나올 때까지 수정이 가능합니다. 단, 보정 기간이 늘어나는 만큼 제작과 배송일정 또한 지연되는 것을 참조 부탁드립니다.
    • Q
    • 배송 / 제작
    • 보정본 파일을 받을 수 있나요?
    A
    [마이페이지 > 주문조회 > 시안다운로드버튼]을 선택하시면 보정본을 다운 받아 확인하실 수 있습니다.
    • Q
    • 배송 / 제작
    • 시안 작업은 며칠 정도 소요되나요?
    A
    시안작업은 주말,공휴일 제외 1-2일이 소요됩니다. 성수기 혹은 주문량에 따라 시안작업이 다소 지연되는 경우도 있으니 참고 부탁드립니다.
    • Q
    • 배송 / 제작
    • 시안은 어디서 확인할 수 있나요?
    A
    액자 시안완료 안내를 받으신 상태라면 로그인 후 [마이페이지 > 주문/배송 조회 > 시안다운로드 버튼] 을 클릭하여 보정본을 다운 받아 확인하실 수 있습니다.
    • Q
    • 배송 / 제작
    • 시안 작업 중인데 취소가 가능한가요?
    A
    시안 작업은 주문 및 결제 진행 후 필프레임의 전문 보정팀이 시안 작업에 들어갑니다. 작업물을 받으신 후 단순 변심으로 인한 취소 및 환불이 불가합니다.
    • Q
    • 배송 / 제작
    • 사진업로드완료 후 사진을 변경하고 싶어요.
    A
    액자 보정은 액자 제작에 들어가기 전에는 사진 변경이 가능합니다. 단, 보정이 진행되어야 하는 경우 사진 변경은 1회만 가능합니다.
    사진 보정은 시안 작업이 진행되기 전 최대한 빠른 시일 내에 고객센터로 문의 부탁드립니다. 보정 작업이 진행된 시점부터는 사진 수정이 불가합니다.
    • Q
    • 배송 / 제작
    • 주문한 상품의 배송조회는 어디서 할 수 있나요?
    A
    주문하신 상품의 배송조회는 로그인 후 [마이페이지 > 주문/배송 조회]에서 확인하실 수 있습니다.